2024 最溫暖的日子-母親節即將到來，各大活動主辦方也在為檔期進行活動的宣傳，在這充滿感性的日子裡，重要的是品牌與消費者之間的情感連結。共感行銷就是一種強調情感共鳴的策略，讓消費者感受到主辦方真正理解他們，並與品牌產生共鳴，進而轉化參加活動。今天 ACCUPASS 整理了可以在各大節慶可以操作的共感行銷方式，結合節慶的熱鬧氛圍，更好的進行轉化！
什麼是共感？
共感行銷是一種以消費者為中心的方法，它強調與消費者建立真誠的關係：「如何進入消費者的內心世界」，並在品牌與消費者之間創造正面的情感交流。這種策略有助於提升品牌忠誠度和增加消費者的購買意願。主辦方若想執行，需要將自身品牌故事和服務內容設計得貼近目標受眾的生活經驗和情感需求，使消費者能夠找到共鳴和連結，進而產生共情，願意分享和參與討論。
共感行銷的好處
1.建立情感連結
- 主辦方可以透過講故事、分享品牌價值觀、營造獨特品牌體驗等方式與消費者建立情感連結。
- 當消費者對品牌產生情感連結時，他們會更活躍於主辦方品牌的產品或服務，並成為忠實顧客。
2.增強品牌忠誠度
- 有了情感連結也可以增強顧客的品牌忠誠度，讓他們更願意推薦品牌給親朋好友，讓越來越多受眾成為消費者。
3.有效的口碑傳播
- 口碑對消費者行為中的購買決策有著非常巨大的影響。現今消費者面臨行動決策時，通常會透過「上網」尋求他人的意見和經驗評價。透過口碑，消費者可以了解產品或服務的優點和缺點，因此越多人在網路上分享正面評價越能將共鳴感傳達給陌生受眾。
如何讓消費者產生共感？
1.塑造同理心
品牌需要理解消費者的需求、價值觀和痛點。無論是透過影像、文字還是音樂。當內容觸及消費者的情感，它就能夠產生強大的影響力，讓消費者感受到主辦方是與自己站在同一陣線。
2.社群行銷
消費者每天都會使用社交媒體，因此在社群上與消費者建立共鳴，贏得認同是最佳方式。例如，舉辦有趣的 UGC 活動、鼓勵用戶分享正面想法、回應用戶的評論等方式，都能增加共感。
例如：透過 Instagram 的「輪到你了」功能，透過不同的主題，讓消費者可以呼應主題分享內容引發傳播效應。近期更推出「輪到你了『音樂』」貼紙，分享限時動態時，從 Instagram 的音樂庫中選擇一首適合主題的歌曲。 為限時動態新增其他特效，例如文字、GIF 或其他貼紙，添加更多的可玩性！
Instagram限時動態新功能上線！更好操作社群行銷。圖片來源：ACCUPASS
3.網紅影響力
網紅能夠引起消費者共感，因此在共感行銷中，KOC/KOL 的影響力至關重要。KOC/KOL 可以幫助突破同溫層，打入不同族群或年齡層的市場。例如邀請大型 KOL 擔任品牌大使、與多個 KOC 合作社群發文等 ，都是可以迅速增加品牌的社群曝光度。
例如：ACCUPASS 團 GO 趣 透過 ACCUPASS 平台的號召力，讓 KOC、KOL 、部落客透過搶先體驗活動參與，於結束後發佈體驗貼文，製造「長尾效應」提高能見度，更可「精準行銷」。
ACCUPASS 團 GO 趣 邀約各種網紅體驗站上活動，讓不同族群認識各種活動。 圖片來源：ACCUPASS
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結語
共感行銷不僅關注產品，更強調情感連結和共鳴。讓消費者隨時保持想要「手滑」購買的好感覺。若你喜歡本次的內容，可以收藏本篇文章並持續關注 ACCUPASS 生活誌，若你是舉辦活動的主辦方，想增加活動熱度及流量，讓更多人看到你的活動，歡迎與我們的活動顧問聊聊！有其他想了解的服務，如其他展會科技、攝影服務，也都歡迎詢問！讓顧問協助你舉辦一場完美的活動！
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