在 ACCUPASS 上架活動後,還想要編輯、修改你的活動內容嗎?為了避免修改後消費爭議,主辦方有哪些事應該注意呢?活動開賣之後,能夠如何宣傳行銷?這篇將說明活動上架後主辦方可能會有的疑問,以及該如何解決!
上架活動前,你必須先看:
▸ 《 ACCUPASS 辦活動指南》如何開始第一個活動?
▸ 建立活動必看!ACCUPASS 活動內容編輯、票券設定一次搞懂!
文章目錄
・活動上架後,如何修改活動、編輯票券?
-修改與編輯活動內容
-如何停售票券
-如何增加票券
・如何推廣活動,讓活動被更多人看到?
-ACCUPASS 多元活動行銷管道
-如何追蹤我的銷售成效?
・活動開始前
-活動通知
-驗票教學
・活動結束後
-票款結算
-開立發票
・取消、延期活動該怎麼做
-如何取消、延期活動?
-委託 ACCUPASS 退款的流程
活動上架後,如何修改活動、編輯票券?
若活動開始售票且已有人報名,為避免消費爭議,活動內容編輯將有一些限制。
不可更改的部分:
報名表欄位、票種名稱、票種說明、單次購買數量限制、退票規則、不開放刪除與下架等項。
可更改的部分:
活動圖片、活動文字、活動時間、售票時間、有效時間、票券張數、活動是否公開、票券發售狀態等。
詳細說明請參考 ▸ 活動上架後之變更規定
修改與編輯活動內容
發布活動後,活動的內容是可以在微調的。但要注意,若是與消費者相關的權益,例如:消費者是參考會送贈品的活動內容才購票的,主辦則不可任意修改內文,以避免消費爭議。
若需要修改活動內容,必須先登入 ACCUPASS,並前往主辦中心,點選左側「活動列表」,針對欲編輯之活動,點選右方功能列表的「編輯(鉛筆圖示)」即可進入活動編輯頁面。也可以點擊欲編輯活動的標題,進入活動頁面後點選「編輯」。
在步驟一:活動資訊,點選「活動內容」的標籤,即可進入編輯頁面,修改活動簡介與活動內容。修改完畢後記得按下「儲存變更」即完成活動編輯。
詳細操作教學 ▸ 如何編輯活動,修改活動內容?
如何停售票券
與上述方法相同,進入活動編輯頁面後,點選步驟二:票券設定的「票券設定」標籤即可進入編輯頁面。
針對欲停售之票券,點選齒輪圖示。下拉至「是否開賣?」設定,選取「停售,該票券暫停對外銷售,並從購票頁中隱藏」,選取完畢後請務必點選「儲存變更」。當票券調整為停售狀態後,活動售票頁面將不會出現停售的票券。
如何增加票券
與上述方法相同,進入活動編輯頁面後,點選步驟二:票券設定的「票券設定」標籤即可進入編輯頁面。
若您欲調整票券張數,在活動結束前隨時都能進行編輯。針對欲調整之票種,您可以直接在「票券數量」的欄位上做增減的變更。選取完畢後請務必點選「儲存變更」。
詳細操作教學 ▸ 如何停售或增加票券?
如何推廣活動,讓活動被更多人看到?
ACCUPASS 多元活動行銷管道
ACCUPASS 提供多元曝光管道,你可以依據你的活動目標,選擇 ACCUPASS 不同形式的廣告類型,幫助你的活動曝光或贏得更多票券轉換率。
除此之外,現在還可以直接透過 ACCUPASS 的後台投放 Facebook 廣告!省去繁瑣步驟,搭配 AI 自動優化廣告成效,更有效地曝光你的活動!
如何追蹤我的銷售成效?
想知道外部廣告的投放成效?實際上有多少流量?多少點擊?多少購票?或是,進入活動頁面後,消費者做了哪些動作?還是在哪個步驟卡關呢?
ACCUPASS 的銷售成效追蹤功能,可以透過簡易的設定,隨時掌握外部廣告投放成效、詳細的數據與轉換率報表,即時優化廣告素材與活動頁內容,大大提升活動報名轉化!
如何使用 ▸ 主辦中心-【銷售成效追蹤】功能
活動開始前
活動通知
不論是活動開始前或是活動開始後,主辦單位都能透過「活動通知」來發送行前通知、活動詳細說明等訊息。主辦單位可以傳送特定訊息給已報名成功的購票人,也可以傳送給不同票種的購票人。
請先進入「主辦中心」頁面,點選左側「活動列表」,點選您的活動名稱,接著點選左側「活動通知」,點選「新增通知」以設定相關文字。可以選擇發送方式,透過「Email 發送」或是「簡訊發送」,並選擇特定的發送對象。
驗票教學
ACCUPASS 提供免費驗票工具:ACCUPASS Partner,給在 ACCUPASS 上建立活動的主辦方所使用。主辦方能夠透過我們的驗票 App,加速驗票的流程,並且將驗票的數據數位化,不僅能掌握活動出席狀況,活動後也能迅速利用驗票數據分析活動成效。
▸ 如何使用 ACCUPASS Partner App「驗票」與「協助驗票」?
活動結束後
票款結算
ACCUPASS 將於「活動結束後」為主辦方結算票款,於相應日期將款項匯款給主辦方。ACCUPASS 結算時程表如下:
活動結束時間 | 【結算報表】產生時間 | 【申請提領票款】時間 | 撥款時間 |
當月 1 日~15 日 | 當月 16 日~17 日 | 當月 16 日~19 日 | 當月 25 日 |
當月 16 日~31 日 | 次月 1 日~2 日 | 次月 1 日~4 日 | 次月 10 日 |
另外,於 ACCUPASS 舉辦活動,根據活動規模,將收取相應的費用,將直接從票款中扣除。
開立發票
若有委託 ACCUPASS 代開發票之洽詢需求,代開發票手續費,依活動已售出票券張數開立,每張收費 NTD$ 15 元。委託代開優點如下:
1. 多種發票形式
二聯式、三聯式、捐贈,我們滿足消費者選擇自己的發票形式,主辦單位也不需另外彙整。
2. 名單完整
結合建立活動後台客製化報名表功能,活動前即可透過後台拖曳發票開立欄位,一次性解決名單蒐集的困難問題。
3. 電子發票
我們一律開立電子發票,解決主辦單位寄送發票的行政流程;電子發票讓消費者兌獎也方便。
申請洽詢方式:
來信至 service@accupass.com 客服信箱進行申請,請於來信中說明申請委託ACCUPASS代開發票並提供:活動名稱、活動報名連結、聯繫人。
取消、延期活動可以怎麼做
當活動有人報名時,活動頁面是無法下架的,若主辦單位有活動取消或延期的需求,建議先參照以下教學步驟辦理:
步驟一、調整活動頁
1. 票券設定停售:避免有新的參加者報名活動造成額外的困擾。
2. 於活動頁新增「活動異動原因」,讓參加者了解為什麼要異動。例如:「延期,Ticket 貓見面會」
3. 於活動頁新增「聯繫方式」,令參加者能夠理解您正在處理也知道如何與您聯絡。
4. 若是活動延期,則須修改活動時間
操作方式:登入>主辦中心>活動列表>選擇該活動並點擊編輯(筆形狀)>點擊「票券設定」即可在該頁面修改活動時間以及票券時間。
步驟二、 通知所有活動購票者
使用各種方式知會所有參加者活動異動的消息,ACCUPASS 也提供了活動通知的服務讓主辦方便通知所有報名的參加者
步驟三、 進行退款
當需要進行退款時 ACCUPASS 提供了幾個選擇:
1. 由主辦單位自行退款
請於活動頁列明報名人可洽詢的聯繫電話,以供消費者聯繫。
2. 委託 ACCUPASS 退款
請主辦單位來信向ACCUPASS客服中心(service@accupass.com)申請,並請提供活動連結與主辦窗口電話及信箱。客服中心會請負責專員與主辦接洽,提供報價單與後續執行細節的協調。
▸ 主辦活動須取消或改期可以怎麼做?
▸ 主辦委託 ACCUPASS 退款流程
▸ 天災等不可抗力因素需要取消收費活動,如何辦理?
▸ 立即回到 ACCUPASS, 開始你的第一場活動吧!