關於提升直播品質的小技巧來到了重頭戲 – 內容篇了！
首先，先來複習一下，線上活動直播的加分小技巧
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那麼，就讓我們開始吧！如何增加直播內容的樂趣與巧思，與觀眾保持良好的互動，是直播活動比起線下活動更需要注重的環節。以下幾個小技巧，能夠幫助你的直播內容增加一些趣味性，提升觀眾的興趣和吸引力唷。
1. 用空間和環境創造新鮮感
嘗試換不同的攝影角度或環境直播吧！如果在公司環境有比較休閒的角落，嘗試在沙發椅和小茶几的空間直播也是不錯的選擇。你也可以帶大家導覽一遍空間，當作活動前的花絮。
在直播中移動場景也是一個重新喚醒注意力的嘗試，只要鏡頭能夠穩定得跟著你，相信能帶給觀眾一些新鮮感。
2. 活用音樂營造輕鬆的氛圍
直播如果只有人聲的話很容易分散注意力，也會顯得稍微枯燥，由於是線上活動，你可以邀請你的剪輯夥伴為你的直播加入一些背景音樂。例如活動開始前的輕快音樂、中場音樂、結尾音樂等。過程中可以放小聲的背景音樂。
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3. 收集事前提問，由觀眾來提供內容豐富性
無論是實體活動、線上課程，在開始前，你可以先寄信給這場活動的參與者，和他們打招呼以外，可以問問他們想知道的內容、想問你的問題，讓觀眾為你創造內容，這將會是你活動中相當有價值的參考建議。
4. 直播中不熟悉的問題，不隨便回覆
如果在直播活動中的 QA 碰上不熟悉、不確定的問題，避免直接回答，很容易傳遞錯誤的資訊，嚴重一點有可能會失言或讓主題失焦。
比較好的做法是直接說明這是你不確定、不熟悉的問題，感謝提問者的提問，你會在查證資料後，透過活動後的信件或是下一場直播來回覆。
不用擔心不知道答案會不會顯得不專業，要是誤答、迴避或傳遞錯誤資訊，容易造成更大的傷害。記得答應提問者的要求後，確實做好功課後回覆喔。
5. 互動時稱呼粉絲的名稱拉近距離
當你要回覆某個參與者的問題、或是想與某位參與者互動，加上對方的稱呼吧！有時候顯示的名稱是英文帳號比較不好唸的話，簡短得重複對方問題也可以，最好的辦法還是稱呼對方名稱。
6. 善用釘選功能引導話題方向
有些直播平台能夠釘選留言，小編可以在直播過程中透過釘選功能，來引導大家聚焦在這個話題作討論。或是將主導權給線上參與者，運用 ACCUPASS Live 系統的「自動排序」功能，你可以選擇要顯示「熱門度最高」或「最新發問」問題，為大家提供解答。
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7. 活動開始時介紹亮點，讓觀眾留下來的意願提高
在開始的暖場時段，可以預告觀眾接下來的環節，小編也能幫忙將重點活動訂選在聊天室，讓晚到的人知道訊息。
吸引人的訊息包含：中間會安排抽獎、抽獎贈品、遊戲搶答、集點挑戰等等，讓觀眾期待接下來的內容發展，也能提升他們的參與度。
8. 若有抽獎，適時加碼吧！
如果抽獎氣氛熱烈，視情況加碼獎項可以讓活動氣氛更熱絡，也能大幅提升參與者的意願。曾有出現過直播討論話題時，有一位參與者的故事特別令人印象深刻，而獲得加碼贈送商品的例子。只要在適當的範圍適時給予不濫用，就能夠讓你的直播活動顯得親民而有溫度。
9. 活動前與活動後的幕後花絮是亮點
無論你是代表企業或是個人，參與者多少會對身為講者的你、企業感到有興趣，視活動的性質提供屬於你們的幕後花絮，例如在活動結束後將鏡頭移往直播空間外的畫面，給大家看看其他團員的互動日常、直播設備，都是一般人很少見，並且會感到新鮮的場景。
透過幕後花絮的時段也可以傳遞其他比較輕鬆的訊息，例如團隊未來準備推出的計畫，正在為粉絲準備的驚喜和禮物等等，都能夠增加你與參與者之間的連結。
10. 說個故事或笑話吧
就像坐在講台下單方面聽課一樣，難免會令人分心，說故事或笑話的橋段很適合擺在從一個單元銜接到另一個單元之前，拉回大家的注意力。
其實不用想得太複雜，也可以穿插日常趣事，類似：「啊，說到這個，我今天早上到樓下買咖啡的時候……」當突然聽到與主軸不同的內容時，人的耳朵會不自覺 reset，準備聽清楚你想講什麼，是很好的調節機制。
或是透過聽 Podcast 找尋幽默的橋段或靈感，Podcast 是著重在聲音表演的形式，因此許多人都是用閒聊和搞笑的方式進行，找到他們輕鬆的調性，偶爾穿插在你的活動裡，反而有機會大幅拉高參與者的注意力喔。
結語
直播跨越了時空的限制，參與者不需面對在場的其他人和工作人員，心情通常是比較輕鬆自在的，讓直播內容提供互動橋段給大家參與，或是帶入輕鬆一點的氛圍，都能有效拉近你們之間的距離，一但給人良好的活動體驗，自然而然會對你和你的品牌產生更深刻的印象。
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