線上活動比起實體活動，是更方便的社群互動方式以及行銷方法，以往因為技術和風氣等種種原因，大家不習慣參加線上活動，直至新冠疫情的影響，讓一切都數位化和遠端化，線上活動這才風行了起來。
這篇文章將會告訴你籌辦一場線上活動的具體會經歷的 5 個步驟，即使你是毫無經驗的新手，也可以跟著辦出一場成功的線上活動唷！
在網路時代，活動仍然是一種必要的行銷方式
即使在線上活動出現並普及以前，身為行銷人、社群經理的你一定也相信實體活動的必要性，它具有更直效的互動性職，面對面交流以及深度實作教學的應用上，都能讓你更了解你的用戶、客戶的回饋。
線上活動的效益
不論是線上或線下活動，前期宣傳時都是透過網路在線上宣傳，活動作為行銷的其中一種方式，如果你能夠穩定而有品質的輸出並宣傳活動，這將能夠幫助你：
1. 塑造品牌調性
2. 增加網路聲量
3. 擴大你的用戶漏斗
如何舉辦線上活動？
1. 規劃活動內容、確定目的
由於線上活動不牽涉到場地租借和佈置，相對而言規劃起來沒那麼複雜，你可以決定這場活動的目標，最後希望參加這場的用戶可以採取什麼行動。例如註冊會員、試用或是購買產品服務、報名深度工作坊、追蹤並參加下一場講座等等。
2. 選擇活動平台
不論是辦線上活動或是實體活動；一個好的活動平台，絕對會讓你事半功倍！至於，要怎麼挑選一個好的活動平台？你可以從以下幾點判定：平台支援中文與否、是否可以辦線上活動、是否能提供完整配套服務；這些都是需要納入考量的。以下列舉幾個常見的線上活動平台：
1. ACCUPASS：亞洲領先活動社交平台
2. KKTIX：演場會活動熱門平台
3. EventXtra：虛擬展會與活動管理平台
4. Meetup：資訊知識類型的學習社群匯聚地
5. Run the world：結合 Round Table 功能的全線上活動平台
6. Facebook
想了解更多詳細功能比較，歡迎觀看這篇文章
▸ 可以舉辦線上活動的活動平台推薦和比較！2021最新版
3. 選擇直播軟體工具
線上活動與直播常常被放在一起討論，起因於線上活動前身即是從線上直播、線上會議演變而來，只要工具帶有直播串流的性質，過去都有人選擇其作為舉辦線上活動的工具。以下是常見的直播串流軟體：
1. OBS（Open Broadcaster Software）
2. Facebook Live
3. YouTube 直播
4. Google Meet
5. Telegram
6. Clubhouse
7. Zoom
綜觀以上兩點，平台、工具缺一不可；直播的訴求不外乎為「高穩定」、「低延遲」，而哪一個又是最合適的？先說結論：使用 ACCUPASS 直接串流搭配 OBS 會是最為推薦且穩定的方式！ 為什麼這麼說？由於使用社群軟體直播，常面臨的是留言消失、高延遲等困擾，無法與參加者進行完整的互動。
雖然我們的行銷活動通常都在社群平台上面進行，將直播選在社群平台確實能少一層溝通成本。然而；最常面對的問題是缺少完整串接金流系統和報名系統的工具，也無法確保活動的隱私性。
ACCUPASS 支援 RTMP 串流技術；具有「低延遲」、「高穩定」的特性，且 ACCUPASS 平台本身擁有「完整報名系統」、「票券與金流整合」等特色；現在更推出了「瀏覽器直播」；只要使用網頁瀏覽器，你就可以快速地辦一場線上活動直播！
如果你想辦一場收費的線上活動，明確了解每一位參加者的需求、聯絡方式，讓你進行再行銷與後續聯繫，那麼 ACCUPASS 肯定是當中的首選。
延伸閱讀
▸ ACCUPASS LIVE 串流服務－支援瀏覽器直播，免額外下載程式
▸ 如何舉辦你的第一場線上活動，看這一篇就懂
▸ 一張圖看懂直播活動流程：簡易 OBS 直播教學
4. 行銷方法與報名方式
線上活動是比較新的參加活動方式，以往市場上沒有太多針對線上活動需求而產生的工具，如果你在前期選擇了 ACCUPASS，其實在前期行銷時會容易很多，發布活動後，自然能直接在多達數十萬名的會員面前曝光。
另外，善用 Facebook 活動頁、品牌粉專、Instagram、Line 群組、eDM 行銷多管道曝光宣傳你的活動，文案可以依據不同的社群平台進行微調，並依據不同的時程上，在不同的渠道上進行推播宣傳。
一般活動的宣傳時程，拉兩個星期的時間比較能夠做到完整的曝光和推播，你可以在這 14 天內安排什麼時間點發布素材和不同的渠道。
最後，讓參加者能夠方便參加活動的報名方式也是創造活動良好體驗的一環（並提升你的報名轉換率），使用線上活動平台，使用者透過活動頁報名活動，票券裡會自動附上線上活動的連結，只要找到票券就可以進入活動。
延伸閱讀
▸ 快速增加活動曝光量的小技巧：很多人還不知道這個快速宣傳活動的功能！
▸ ACCUPASS 活動頁 V.S FACEBOOK 活動頁怎麼選？如何應用兩者發揮行銷策略？
5. 數據追蹤
如果你的活動頁面是運用 ACCUPASS，你還可以運用他們內建的數據追蹤功能，分別追蹤你發布在不同行銷渠道上的點擊成效喔！實際操作方式可以看這篇教學：「銷售成效追蹤」新功能，以後能追蹤你的實體活動行銷成效了。
另外，活動搬到線上之後，就可以透過直播平台的主控台觀看用戶的數據，包含停留時間、最高峰時間、同時在線人數等。
6. 活動後續追蹤
邀請問卷回饋
每一次的問卷都能夠更了解你的用戶，是優化下一次活動很有用的工具，在線上活動進行的過程中，你可以邀請參加者填寫問卷回饋，透過完成問卷回饋，可以領取下一次講座優惠券、或是當天線上講座的完整簡報等等，提高問卷的回收率。
發送感謝信
由於你取得了所有活動參加者的聯絡方式與名單，事後記得寫一封感謝信，謝謝他們的參與，這封信裡面也是你持續與客戶進行後續聯繫和再行銷的重要方式，你可以將這次的演講簡報、官網資訊、想要提供給用戶的資源，以及最重要的；聯繫你的方法，整理在這封信件裡，為這場線上活動劃下完美的句點，並保留與參與者之間的聯繫方式，持續與你的用戶進行聯繫。
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