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行銷飛輪是什麼?在 ACCUPASS 也可以做到!

by ACCUPASS 活動編輯室

行銷策略百百種,你有聽過行銷漏斗嗎?除了行銷漏斗外,你還可以更深入的了解「行銷飛輪」,透過理解飛輪模型的概念後將實際應用在你的活動行銷策略中!

本篇文章將以「建立活動後、活動結束後」說明在這兩個階段,介紹 ACCUPASS 可以有哪些方法能夠實踐行銷飛輪,讓更多人留意到你活動,提升品牌的曝光度,並且觸及到更精準的潛在客戶。

什麼是行銷飛輪?

行銷飛輪(Flywheel Model)是一種現代行銷策略。它與行銷漏斗(Marketing Funnel)不同,希望建立長期的客戶關係,而不是一次性的交易,讓客戶可以持續循環於品牌中。行銷飛輪可以應用於各種領域,幫助企業透過網路及社群來提高品牌知名度;也可以應用在客戶關係管理(CRM)方面,提升客戶對於品牌的忠誠度。

行銷飛輪的核心要素

行銷飛輪

行銷飛輪的核心就是,讓每一個接觸到的潛在客戶在不同的階段中都可以有開心的體驗,最後願意消費。而在消費後也可以透過自身分享給周遭的親朋好友,讓新的受眾進入循環。

一、吸引(Attract)

行銷飛輪的第一步是吸引潛在客戶。也就是曝光、觸及,這包括使用社群平台行銷、廣告投放、SEO 等策略來提高品牌知名度。

二、參與(Engage)

當有了曝光與觸及,我們可以透過互動讓客戶認識品牌理念、商品服務等內容,建立與客戶互動的情感。這部分可以藉由社群活動、EDM行銷、加入會員等方式去做執行。

三、滿意(Delight)

當客戶在以上過程覺得滿意後,進而願意消費,品牌也要持續服務客戶,客戶可以透過自身分享給周遭的親朋好友,如 UGC 內容行銷,建立口碑,讓新的受眾進入循環。

行銷飛輪與行銷漏斗的差異

行銷漏斗

1.線性過程,著重於將潛在客戶轉化為實際購買者。
2.階段包括意識、興趣、決策和行動。
3.一次性,注重完成銷售,不強調長期關係。

行銷飛輪

1.循環過程,建立長期的顧客循環。
2.包括吸引、參與和滿意三個主要部分。
3.每次與客戶互動都是加強關係的機會,轉化為更多生意機會和口碑推廣。

主要差異:

1.傳統漏斗模型在客戶購買後結束互動,而飛輪模型強調持續的客戶參與和滿意度。
2.飛輪模型有助於提高客戶忠誠度、促進重複購買,並通過客戶推薦吸引新潛在客戶。

行銷飛輪更加關注整個客戶旅程中的積極客戶體驗,並致力於建立長期、互惠的客戶關係,適應了現今市場環境。

ACCUPASS 如何協助你建立活動行銷飛輪

吸引:建立活動後的大量曝光

對於活動主辦方來說,在建立活動之後,除了可以在自身的社群平台上進行活動宣傳。也可以使用 ACCUPASS 多元的「活動行銷工具 / 宣傳管道」,讓你的活動被更多你原先觸及不到的人看見。

行銷飛輪

ACCUPASS 多元廣告曝光版位

受眾:願意投入時間、投資專業學習的活動愛好者

ACCUPASS 上至今已累積約 320 萬的會員,集結了來自趨勢論壇、藝文展演、金融商業、旅遊運動、時尚風格等各式各樣領域的用戶,透過將廣告曝光於 ACCUPASS 的 Web、APP、EDM、社群媒體等多元版位,最大化曝光你的活動。

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AI 自動化廣告投放系統

受眾:透過 AI 自動找到最適合活動的受眾,精準觸及潛在客戶

除了站上的廣告曝光,你也可以在活動後台建立 Facebok 廣告投放,透過簡單幾步驟即可已完成廣告投放。相較於 Facebook 廣告管理員的複雜操作,更能讓新手行銷人員上手!

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參與:與客戶建立互動

精準 EDM 行銷

從活動數據庫撈取最合適受眾名單,撰寫活動特點,協助你將分眾行銷變得更加簡單!

APP 推播通知

編寫個人化文案,如促銷文案、新活動通知等,吸引受眾的注意力和興趣。受眾可以即時回應、點擊或進行互動操作,提高留存率。

滿意:留住客戶持續服務

行銷飛輪

ACCUPASS 主辦小站自動推播通知

在活動結束後可以鼓勵客戶們追蹤你主辦小站,透過主辦小站累積你的追蹤者,將追蹤者化為私域流量,未來上架活動時,ACCUPASS App 也會第一時間推播通知給你的粉絲,做第一步的活動宣傳!

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結語

在科技發展迅速的今日,行銷飛輪可以應用在活動主辦方上,讓你在活動行銷時找對受眾,讓他們將更容易幫你轉介帶進新客戶。同時在 ACCUPASS 上你也可以透過不同的廣告方案,為活動進行大量曝光!若你喜歡本次的內容,可以收藏本篇文章並持續關注 ACCUPASS 生活誌,若你是舉辦活動的主辦方,想增加活動熱度及流量,讓更多人看到你的活動,歡迎與我們的活動顧問聊聊!有其他想了解的服務,如其他展會科技、攝影服務,也都歡迎詢問!讓顧問協助你舉辦一場完美的活動!

▸ 讓活動被更多人看見,與我們的活動顧問聯繫

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