對於品牌及從事行銷工作的夥伴們來說，隨時跟上行銷趨勢是非常重要的。隨著科技的演進、消費者行為改變，過往的行銷策略不見得能符合趨勢。因此掌握最新趨才能促進品牌業務發展，保持市場競爭力！ACCUPASS 整理了 2024 行銷趨勢，讓小品牌的你也可以輕鬆了解，開始慢慢嘗試！
一、短影音行銷
IG Reels、YouTube Reels、Line Voom、Tiktok 都是目前台灣民眾最常使用的短影音平台，現代人瀏覽於社群平台的時間大幅提升，但對內容注意力卻越來越短暫。
因此短影音的優勢就是可以在極短的時間內傳遞品牌訊息、闡述產品亮點等資訊，在不知不覺中讓消費者記住資訊。而短影音高產出、高曝光、高互動的特性，讓在製作上的成本有效降低，也可以得到不錯的成績，是目前必須要做的行銷廣告方式之一
二、AI 自動化行銷
Google 的對話式人工智慧 Gemini、Open AI 開發的短影音生成器 Sora，都是近日最夯的 AI 話題，面對創新 AI 技術的持續發展，行銷領域正迎來更多創新。
現今 AI 工具百百種，可以幫你做圖、寫文案，讓原本複雜的工在 AI 輔助之下得到簡化，提升工作上的效率。而在行銷策略上，過去行銷人員透過不同的分析及觀察來制定，而現今 AI 技術能夠利用大數據分析及不斷學習，更精準地預測市場趨勢和消費者行為。
例如：ACCUPASS 自動化廣告投放系統，透過簡化投放流程，輸入受眾樣貌，系統 AI 就會自動學習，將廣告擴大投放至與目標受眾相似的客群，讓廣告獲得更大的效益！
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三、CRM 及 SCRM 的經營
CRM（客戶關係管理）系統和 SCRM（社群客戶關係管理）系統在品牌管理中扮演著至關重要的角色。
企業可以藉由大量客戶資料及數據分析，了解每位客戶的行為和偏好，建立更完整的客戶資訊。創造個人化溝通內容，如電子郵件、網頁商品推薦、店內優惠、個人化體驗等內容。大幅縮短與客戶的距離，達到個人化行銷。
四、KOL、KOC 行銷
KOL 行銷是目前品牌最常做的行銷策略。過往品牌可能會花費高價錢邀約大型 KOL 進行代言業配，但目前 KOC 及奈米網紅合作可能更具成本效益。雖粉絲量並不巨大，但高度的互動性更能夠鼓勵粉絲行動。
找尋網紅時可以藉由時下議題、社群標籤、關注競品等方式去找尋合適的網紅，同時也務必確認其是否適合品牌、貼合受眾以及內容品質、口碑、真實性等，近期有許多網紅、YouTuber 形象翻車，品牌在挑選合作對象時務必要謹慎，否則無法為品牌帶來流量，反而還影響口碑！
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五、UGC 行銷
UGC (User-Generated Content) 為使用者原創內容，意指讓品牌使用者產出與該品牌相關的有趣內容，並自主分享到社群網路上，藉此可以獲得關注提高品牌的曝光度。
品牌可以透過舉辦有趣的社群活動，用特定的主題 #hashtag 或是社群模板，讓受眾可以自由發揮分享內容。另外與跟網紅合作也可以擴大觸及，更能鼓舞受眾參與。讓受眾自主參與內容創作，不但能提升品牌的可信度和顧客忠誠度，更能達成口碑行銷！
六、ESG 永續和目標導向
ESG 是指企業品牌在其行銷策略中融入環境（Environmental）、社會（Social）和企業治理（Governance）這三個方面。ESG的層面相當廣泛，很多品牌都認為 ESG 是大企業品牌才需要做的，但其實小品牌可以透過具體實踐的作為與成就宣傳，便可以吸引具有相同理念的受眾，提升受眾的信任和忠誠度。
我們可以先從聯合國 17 項永續發展目標（SDGs）開始實踐，透過第三方的驗證機構驗證提升可信度。切記不要用過度虛假的方式去行銷，反則容易反效果。
總結
隨著科技的進步，我們更需要時刻了解科技，將他們化為工具，幫助我們去理解消費者需要什麼，擬定合適的行銷策略。也需要不斷地自我增進，以便更好的應對未來的挑戰！若你喜歡本次的內容，可以收藏本篇文章並持續關注 ACCUPASS 生活誌，若你是舉辦活動的主辦方，想增加活動熱度及流量，讓更多人看到你的活動，歡迎與我們的活動顧問聊聊！有其他想了解的服務，如其他展會科技、攝影服務，也都歡迎詢問！讓顧問協助你舉辦一場完美的活動！