直播並非錄影，直播的差異在於其強調「互動」，互動越熱絡，越能帶動其他觀看者的情緒、越能營造共同參與感（還有衝動購物！)
上一篇我們談到了提升直播畫面質感的小技巧，這一次我們來討論，直播過程中，要如何從容應變各種可能會遇到的突發、冷場狀況吧！
1. 保留暖機時段：預留 10 分鐘等候觀眾陸續上線
就像實體活動不會時間一到就開始切入正題，會預留一點時間讓參與者吃吃點心、寒暄交流，在正式切入主軸前安排個開場、簡介公司現況或最近消息，為的都是體貼真的趕不及準時到場的觀眾。
直播開始後，通常有 5-10 分鐘左右的時間，觀眾還在陸續透過 APP、行事曆通知慢慢進場，在開場時段輕鬆一點，與準時到的觀眾互動，不要讓在線參與者無聊即可。
2. 一定要事先彩排，請準備好當天活動的 Rundown
即使內容元素再簡單的活動，也盡可能事前彩排一遍。
需要 Rundown 的用意在於不會讓你的直播節目淪為自說自話的單向交流。即使只有一個人直播，也需要為你的直播活動進行流程規劃，會更清楚需要在什麼時段適時安排互動橋段、笑話、正題切入點等。
有個詳細且完整的 Rundown 也能幫助講者和企劃人員控制時間流程，避免內容鬆散無趣。
3. 測試一遍完整的輸出串流
在正式直播前，先完整跑一遍測試。是的，全程測試直播一遍。
這也可以順便預演一次第二點提到的直播內容，之所以全程測試一便是為了確保硬體設備能支撐完全程，(曾有過攝影機測試 15 分鐘正常，攝影半小時後卻壞掉的情形。）直播的社群平台訊號、畫質是否能一直清晰。
※ 我們建議測試時間長度至少 1 個小時。※
4. 在講者面前準備一個大螢幕
有些直播節目會安排雙人對談，或是一台筆電在講者面前，讓講者隨時觀看留言互動。
不過，如果你不想讓畫面呈現講者一直看筆電不看鏡頭的情形出現，不妨在講者面前準備一個大螢幕，讓講者直視鏡頭方向時，同時很清楚的看到觀看的留言、即時作出反應和接話。
5. 設備電力一定要充足
最基本的卻是最容易被忽略的細節，有時候老舊的器材掉電率比較快，看似滿格卻撐不住全場直播活動，準備好充足的延長線、電源以避免尷尬的斷電狀況。
6. 講者忘稿？ 提供大字報、大白板
有時候講者因為在直播過程比較緊張，或是一時間的卡詞導致接下來內容跟著全部忘稿，這時候企劃人員可以提供白板、大字報提示講者，通常講者只要有個提示便能順利的接下去。
避免讓講者在直播節目裡有冷場的情況，對講者而言是一種體貼和保護，也能為觀看者創造良好的活動體驗。
7. 善用直播平台功能，演算法自動推薦「詢問度最高問題」
Q＆A 是每一場教學和活動中的重要功能，你可以善用 ACCUPASS Live 互動功能，系統會為你「自動排序」參加者的提問，為你篩選出「詢問度最高」或「最新發問」的問題，講者可以透過這功能快速掌握大家的需要。
8. 不可避的狀況發生時，拿出壓箱寶填補冷場時段
有時候意外狀況總是突如其來，即使你做好了萬全的準備。
如果出了不可預期的突發狀況，像是投影片的設備當機，被迫中斷課程，企劃人員這時候請有個備用方案，度過這段尷尬時期。備用方案很多，例如和大家解釋一下目前狀況後，用輕鬆一點的方式引導講者，與講者來段閒聊似的訪談，或是準備 10 題快問快答（不夠的話就 20 題），和講者來段即時互動。
以上的方法，原則上是將焦點聚焦在「講師」身上，並以「題外話、輕鬆」的氣氛留住大家的關注力。就像補習班老師發現學生都在神遊時的「講笑話」時間，反而能夠迅速將大家的注意力提到最高點。
將聚光燈留給講師，拉近學員與講者之間的互動距離，度過突發時段。
掌握這 8 點，相信你已經是個獨立成熟的直播企劃了（拍肩），立刻來準備一場直播活動吧！
直播本身並非錄影，即時的互動相當重要，擁有彈性的應變能力、萬全的事前準備，能夠讓你的節目達到最好的體驗。接下來我們會介紹到直播內容本身的安排技巧，讓你的直播不再尷尬生硬。
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