徐重仁×林弘全:創業要做足功課,才可能創造下一個7-ELEVEn!

 創業,是不少人的夢想;然而在創業之初被身邊的人澆冷水、經歷跌跌撞撞和自我質疑,要勇於堅持往往不容易。究竟,在看似自由又熱血的選擇之下,面對不為人知的辛酸,該如何保有創業的膽識?

繼上次流通教父徐重仁向大眾提出你為何創業的疑問後 (延伸閱讀:徐重仁×翟本喬:先把創業夣放一旁,想想你為何要創業這個問題),這次徐重仁與國內最大群眾募資平台Flying V創辦人林弘全(推薦活動:Flying V執行長開講,讓夢想展開行動),進行一場精采的對話。

兩位重量級講者首次同台對談,分享了各自的心路歷程。以下文字整理自全場重點,歸納出兩人給創業者關於膽識的三堂課。無論你正準備動身或者已經走在路上,都值得你參考。

 

第一堂課:創業不能光有膽量

究竟什麼是創業的膽識?徐重仁歸結數十年來的心得:「創業之初會想要衝,但所謂膽識,是先有『識』才有『膽』!」

身為「流通業教父」的他,從未停止過不斷汲取知識,並在行動前,研究相關領域已經出現過的營運模式,找到可以取經的對象,最後從嘗試中不斷精進。「絕不能只是埋頭苦衝,」徐重仁說,他至今仍保有每天將重要國際媒體的新聞節目錄下來,從世界脈動中挖掘事業經營線索的習慣。

他回憶引進星巴克的經歷。當時,他在國際新聞中注意到星巴克引進至日本後造成轟動,於是親赴日本、美國實地觀察,不只找出星巴克與其他咖啡店的差異化,也看見日本的星巴克已經因地制宜、依消費者習慣和喜好做出了「改造」,於是著手將星巴克引進台灣。「膽量來自於自信,而有自信的前提,是做足了功課,」他歸結。

至於如何比別人早一步看見機會?例如,早年徐重仁在日本的7-ELEVEn看見賣演唱會和旅行優惠卷的機器,心想:「怎麼會在便利商店擺這樣的東西?」深感好奇之餘,他從中挖掘機會並將機器引進台灣,雖然起初市場反應不佳,然而深入觀察消費者需求後不斷改良的結果,成了今天的ibon。

 

第二堂課:做決策別陷入是非題

對於創業者來說,在種種壓力和考量下作決定,是常見的課題。「永遠要有plan B,讓眼前的問題成為選擇題,絕不能讓自己陷入是非題,」林弘全說,在往前衝的同時,釐清自己的優先次序,知道哪些事情是最重要的、哪些是次要、哪些是不重要的,並且適時接受不完美的部分,才能夠真正在做出「選擇」後,承擔後果。

關於決策必須面對風險和失敗,徐重仁則有另一層體會。他回憶,30年前,他看到美國的便利商店開始賣咖啡,於是嘗試在國內7-ELEVEn如法炮製。「那時候被罵得很慘!大家覺得怎麼在這種地方拿紙杯、站著喝咖啡?」不久後宣告失敗。

然而,近年來消費者的習慣改變,不再認為喝咖啡一定要坐在咖啡廳裡,徐重仁也再次嘗試在7-ELEVEn 新設city café的服務,果然帶動風潮。「很多事情不是失敗一次,就代表永遠失敗了!」徐重仁說。

 

第三堂課:你如何定義創業的「快樂」?

在創業者不為人知的辛酸背後,「你們快樂嗎?」是學員在講座現場對兩位講者提出的疑問。「定義快樂,要先有前提,」林弘全點出創業的現實問題:經營事業還是得能獲利。「如果走向窮途潦倒,就算充滿熱情,也會撐不下去。」

對此,林弘全提供了一個思考方向:「快不快樂,是定義在你的成就感來自哪裡?」他說,有些人的快樂是賺很多錢,有些人的快樂是進大公司,而對他來說,快樂是可以「對別人有影響力」,也因此,他看到各式各樣的年輕人在Flying V上分享創業想法,開心的對夢想躍躍欲試,林弘全也感到很快樂。「但如果我讓自己餓肚子的話,這些都是假的,」他坦言。

徐重仁則笑說,現在的他即使不工作也沒關係,然而他希望能改變現狀,將超市打造成讓消費者開心、喜歡去又方便實惠的地方,這股「使命感」驅使他向前,也是讓他決定投入全聯,展開新生涯的動機。

他並歸結多年的經驗與觀察指出:「如果一開始想著要『賺錢』而創業,最後往往賺不到錢,」徐重仁認為,做事要抱著「利他」的態度,學習正向思考,並與身邊的事業夥伴共榮共存,才更容易成功。下一場則由徐重仁與掌生穀粒程昀儀對談,聊聊他們如何加值農業,掀起小農新商機

 

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 (文章與圖片來源:Cheers雜誌)

 

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