亞太跨境電商布局,你不可不知的三大趨勢

為協助中小企業在群雄爭霸的亞太電商戰火中奪得先機搶先卡位,由經濟部國際貿易局主辦、中華民國對外貿易發展協會執行、臺灣網路暨電子商務協會協辦「2015年亞太電子商務趨勢論壇」,於10月7日南港展覽館隆重舉行,會中邀請Google、Facebook、Twitter等國內外10大專家與世界級電商企業代表,一次解密跨境電商、行動未來與全球市場等三大趨勢脈動,本次論壇是臺灣第一次集結10家全球知名及重量級電商企業來臺演講,產、官、學界出席相當踴躍,現場湧入800人,線上直播觀眾達600餘人。

 

外貿協會副董事長單驥:應加強物流、客服及佈局跨境戰略

論壇一開始外貿協會副董事長單驥致詞表示,在知識爆炸時代,從「足不出戶,能知天下事」進步到「足不出戶,能買天下物」的時代。臺灣電商產值平均每年以8%速度穩定成長中,但臺灣市場比較小且競爭激烈,跨境經營已經是迫在眉睫、不能迴避的議題。尤其是跨境電子交易的便利性已超越過去想像,也因此讓所有的電商業者,必須要考慮來自國外的電商競爭者威脅。在面對全球電子商務市場的競爭,除了不斷加強物流速度、客服能力等在地優勢外,也必須預先布局跨境戰略,才能開創我國電商產業的新版圖。

 

經濟部國貿局主任秘書陳永章致詞表示,歷經5年談判攸關全球4成貿易規模的《跨太平洋夥伴協定》(TPP),終於在美國時間5日上午在亞特蘭大達成基本協定,其中即有電子商務的專章協定,未來12個會員國將享有優惠,這對於尚未加入會員的臺灣企業衝擊將會提高。未來政府一方面也會積極爭取加入TPP,另一方面也將為企業創造更好的環境,協助跨境電子商務。行政院蔡玉玲政務委員則表示,由於電子商務具有跨地域、跨領域及跨產業的特性,需要跨部會做協調,為加速提升我國電子商務產業競爭力,行政院多次召開跨部會指導小組會議進行跨部會協調、資源整合與法規調適,並進一步健全電商交易環境,希望可促成國內平台帶動中小企業搶食跨境商機。舉例來說,去年全年來台旅客將近千萬,這些觀光客是即是潛在的跨境網購消費者,除了在臺灣消費與購買伴手禮外,離開台灣後也可利用網路回購相關商品,透過電子商務讓擴大企業銷售業績。

 

Google大中華區總裁石博盟:亞洲B2C大幅成長超美

上午論壇主題為跨境大趨勢,Google大中華區總裁石博盟(Scott Beaumont)指出,網路帶來全球消費者巨大的行為改變,根據統計目前全球電子商務約有2兆美元的經濟規模,預估到2018年將擴大到2.5兆美元,這相當於為世界第五大經濟體的產值。然而在全球電商都快速成長的情況下,在B2C的部分亞洲已經超越美國。中小企業為臺灣經濟的中流砥柱,但目出口前只佔17%產值,成長空間相當大,建議應該善用跨境電子商務來以小搏大開拓商機。

google-min

▲左起CRITEO亞太區執行總裁上野正博、TiEA理事長詹宏志、外貿協會副董事長單驥、行政院政務委員蔡玉玲、​​國貿局主任秘書陳永章、Google大中華區總裁石博盟、
外貿協會網路行銷中心主任張慧純。(圖片來源:數位時代)

Critio亞太區執行總裁上野正博:行動行銷和個人化體驗是重點

TiEA臺灣網路暨電子商務協會理事長詹宏志演講主題為臺灣電子商務的下一步必須瞄準東南亞。他分析,雖然目前東南亞的電子商務程度低,但政府與企業都有相關政策支持,加上該地區有2.65億人口,且有為數不少的中小企業,發展條件與臺灣類似,臺灣企業可以複製在臺灣的電商模式到當地。他建議,進軍東南亞市場需要政府與企業一同努力,複製臺灣電子商務生態系,透過平台與商家集結加上物流與金流同進,才能快速在當地開花結果。Criteo亞太區執行總裁上野正博則強調善用行動行銷創造客戶互動與個人化體驗的重要性。根據統計有高達86%的客戶認為,消費者體驗會影響未來購物意願。他提出企業創造消費者個人化體驗可朝三大方面進行,首先善用社群媒體增加與客戶互動;其次利用大數據分析消費者行為。第三,用最快的速度提供消費者各式資訊。Criteo預估2015年底全球行動交易占比將達40%,在這個行動至上的時代,任何行銷方式都要以行動為先,做好跨裝置的行銷策略,無縫接軌的虛實整合才能創造更好的消費者購物體驗。

 

之初創投創始合夥人林之晨:跨境東南亞經營,應建立垂直整合供應鏈

在「跨境X行動 解析全球電商新市場」焦點對談上,石博盟、上野正博以及之初創投創始合夥人林之晨對於臺灣企業如何發展B2B電子商務,以及針對亞太電商B2C市場的在地化策略都有精闢的論點。林之晨認為,東南亞國家對於臺灣的接受度,就像臺灣接受美國知識與文化的洗禮一般,幾乎這種好感度,臺灣企業跨境東南亞經營電商已有先天優勢,若能建立電子商務垂直整合的供應鏈,並融入當地文化顯示擴展當地市場的決心,相信必能在該地有亮眼的表現。

 

亞太電商論壇下午論壇主題則為「行動大未來」及「海外大進擊」兩大議題,邀請Lazada香港CEO Aimone Ripa di Meana、Yandex大中華區負責人David Tsai、 Twitter大中華商務總監Alan Lan、Facebook大中華區中小企業業務總監Christina Lin、Yahoo臺灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁、uitox集團全球行銷長黃文貴及iResearch 艾瑞諮詢集團副總裁曹軍波等社群媒體與電商產業先鋒等專家,分享如何利用行動商務與社群媒體借力使力切入亞太電子商務市場,掌握未來決勝點。對於企業們最關心的如何進軍跨境電商金磚國度,如中國大陸、俄羅斯、東南亞市場,專家們也提出真知灼見,以作為企業進軍佈局的最佳建議策略。

亞太跨境電商布局,你不可不知的三大趨勢
標籤: