2013 創業台灣啟動儀式-創業好事盡在台灣(下)

台灣創業者在國際上的發展機會與挑戰


:這問題我想從兩個方面來看,第一個方面是,我們愛料理有拿到日本 CyberAgent 的投資,而其實我最近也剛從日本回來,以我在那邊的觀察來說,他們那邊創投的風氣也非常的盛行,不論是大型電信商,或遊戲公司與網路公司等等,紛紛成立了自己的創投部門,去投資日本國內有潛力的新創團隊,也投資海外的新創團隊。

而最新的趨勢是,他們不再只將眼光放在中國、韓國這類地方,而開始往東南亞的部分去發展,比如說印尼、新加坡、馬來西亞、泰國等,也包括台灣,那這些創投挑選團隊的方法大概是這樣的流程,他們會先找一個特定領域的網站,比如像我們的愛料理,還有愛評網與愛情公寓這類,其實在日本本地已經都非常成功的網站,且公司都已經是 IPO,再來他們為了更加身在國外投資的深度,也在各個有做投資的地點設立辦事處。

第二方面是在新加坡,他們目前的產業策略是,新加坡是東南亞的中心,所以如果你想在東南亞發展,那就來我們這個中心開公司,因為像我們前面所提到的國家,諸如泰國、越南等,這些國家內也都開始在用智慧型手機,而且使用人口是台灣的數倍,所以對於新創團隊來說,東南亞是個新興的市場,這是我所看到的。

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邱彥錡(左) & 詹益鑑(右)

:其實我看到的,與有點類似,剛才所說的是東南亞的情況,那我來說一下我所看到的台灣國內的狀況,雖然現在很多人都在講創業,但大多數的人都還是在單兵作戰的情況下,開始他的創業之路,但你如果看看目前比較成功的創業,其實都是以團隊組成,並且團隊人數都差不多在三到五人,比較大型的會是在五到十人。

而我目前看到有兩個議題是需要關注的,一個是關於行動趨勢,智慧型手機的普及度在這一兩年內是飛躍性的成長,而且其相關技術也是如雨後春筍般的一個一個出現,這些都更加速了行動趨勢的發展。另一個則是全球化,現在許多新創事業不只做自己國內的客群,也都積極發力在國外客群的經營,地球村的概念使每個地方都有可能有自己國家的人,比如說不論美國或歐洲都有華人街,所以一個新產品或服務,想在有華人的地方可以順利推廣,就是將這些華人街的使用者經營起來,就會成為推廣的一大助力。

但同樣也會遇到挑戰,因為你會發現,可能在國內或在國外,就有一個跟你做一樣事情的服務或產品,在快速竄起,與你競爭,所以現在新創團隊不只跟時間賽跑,也是跟市場賽跑,如何通過全球化所收到的大量資訊,去做深入化經營與服務加值,是所有新創團隊共同的挑戰與機會。

一個好的創業團隊所該具備的特質

:這部分我個人會分許多方面來看,AppWorks 成立至今已三餘年,輔導了許多新創團隊,這其中我們發現這些新創團隊的年齡,平均都是二十七到三十二間,就如愛料理那樣,但我們也發現,新創團隊也不是越年輕就越容易成功,你會發現國外一些很成功的新創團隊,其實有可能平均年齡是三十到四十歲之間。

那現在有一個趨勢是傳統產業網路化,比如我們輔導的 5945〈呼叫師傅〉以及 EZTABLE〈易訂網〉,一個是與水電相關的,另一個則是餐廳訂位,這些在以往靠傳統方式來做,你可能就要先上網查詢,或是翻黃頁,然後再打電話去詢問,最後完成,而現在都可以通過網路、移動、App 來簡化這樣的流程,而且更容易找到想要的資訊,對傳統產業來說,則是更容易可以讓自己被客戶看見。
再來,團隊的組合很重要,而且這團隊最好是包含來自不同專業,就我們自己定義,一個好的團隊要有三種人,分別是工程師、生意人、藝術家,那另外還有一個部分是世代上的組成,要有年輕人,也要有資深前輩,才有可能去了解到不同年齡層的需求,讓服務可以滿足不同年齡層的需要。過去我們講大眾行銷與大眾媒體,是把一群人視為一個個體,但現今是分眾化的時代,每個人都是一個個體,你如何讓你的產品或服務,能夠先從一小群人站穩,從小處開始做起,然後再去慢慢擴大,是每個新創團隊的必經之路。

如何與世界接軌

:以我來講,其實我覺得新創團隊在台灣是幸福的,為什麼呢?因為當今天要推廣一項新產品或服務,在台灣終究都能找到有這類需求的客群,來幫你做測試與回饋,而且台灣普遍民眾對於新科技的接受度很高。

另外關於跟中國這方面,我個人分兩個部分來看,我上周與一個從北京來台的開發者吃飯,他也是一個新創團隊的成員,從與他的對談中,我了解到,在中國的新創團隊,其實是放眼在中國以外的市場,而台灣新創團隊,要做中國市場,我認為有一點很重要的就是,要有個強力的中國在地夥伴,可以去幫助你做推廣,並且現在與全世界競爭的狀況下,對於台灣新創團隊很重要的挑戰就是,速度,因為像是大陸或是俄羅斯等等,那些市場客群比台灣大,競爭激烈的地方,其實他們的成長速度是遠遠超過台灣的,而他們來到台灣,都會覺得,怎麼台灣這麼慢,當其他地方都在激烈的競爭,每天都有各種不同的錯誤學習與成長,怎麼台灣都還在慢慢來?
所以台灣的新創團隊接下來如何去追上這些團隊,讓自己能夠與之競爭,利用在台灣的優勢闖出自己的路,這樣台灣才會有機會,這是我的看法。
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蕭上農

傳統產業網路化?網路傳統產業化?

:其實像現在常常在談網路傳統產業化,或是傳統產業網路化,其實這是一個很好的議題,像以食譜來說,以前我們要找食譜,可能就是要去書店,或是上網去找人家整理好的,但卻沒辦法與食譜作者交流提問,可是現在透過網路社群,變成人人都可分享食譜,而且可以互相交流,而且我覺得傳統產業要搭上網路,也不是一定要做 App,像現在許多賣設計、餅乾、雞鴨魚牛這些都放上網路做買賣,也是一種方式,而且是能夠貼近現在消費者的最快途徑。

創業所追求的價值

:那就我先來分享吧,其實剛剛有提到全球競爭力報告指出台灣對於創業是非常熱情,但我有觀察到另一個現象是,台灣雖對創業熱情,但也很怕失敗,創業雖然很像經營事業,但又不太算是經營事業,好的創業者不一定是好的管理者,反之亦然,所以,我們發現這個現象,所以創立 AppWorks,我們想要透過這平台,幫助創業者去學習,能夠去接受失敗這一件事,我們想做的事情就是,去告訴外界,其實創業跟管理不一樣,以及讓外界了解,網路在現今世界的重要性,為何傳統產業不該是被網路消滅,而是變得能夠運用網路讓自己更能成長,所以我們推動創業,我們想要達到以前李國鼎、孫運璿這些前輩的高度,去做從現在看二十甚至三十年後的事情。

創業過程中是否有用政府資源?

:以我們公司來說,是最近申請到了兩個政府補助的款項,那為何會去申請,因為我們的產品一直以來都沒有預算可以投入行銷這一塊,完全是透過使用者之間的口碑行銷,但發現這樣子的方式有一定的瓶頸,到了一個階段之後很難再快速的往上衝,所以我們就去申請了政府補助,希望可以將這經費投入到行銷這塊,讓我們的產品可以被更多人知道。

:其實我可以說是有申請政府資源,但是沒有用到政府資源,為什麼這樣說呢,我們公司前前後後到現在總共有接觸過三次政府資源,第一次是在公司成立初期,我們的辦公地點是在清大育成中心,但這邊租金很高,而且不能將公司地址設在這裡,對我們來說造成了許多不便,但想說初期只有兩三個人,所以就還是暫時進駐在這邊。

而第二次是申請青創貸款,但申請這個必須去聽兩天的課程,而我只上了第一天就沒去了,原因是因為,其中雖不乏諸如行政、會計、公司治理這類不錯的課程,但也有一部分是跟店面租借相關的課程,這就與我們做網路業偏離,所以我就覺得我應該把來上課的時間拿去作與目前事業相關的事情。
而第三次是與一樣,申請過兩次台北市政府的補助,第一次沒上,而第二次是在最近,有申請到,但還在考慮是否該接受,因為申請這樣補助,實際拿到的與公告的金額其實不太一樣,並且為了申請這個補助其實很花費時間與人力,因為必須把做產品的時間抽出來,去寫一堆企劃書與報告,而且還要印成好幾份,並且全都要蓋章,可能就把半天給花掉了,最後就只拿到一部份的補助,所以這就是為何我會說,有接觸但沒利用的原因。
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邱彥錡(左) & 詹益鑑(右)

如何讓創業團隊更好的利用政府資源?

:其實我們一直有在做這一塊,也都常常在幫創業團隊看他們所寫的申請書與企劃案,所以我們也常常與政府機關合作,如今天的主辦單位,中小企業管理處,或是如蕭與邱所提的台北市政府等等,都有去幫他們推廣他們的資源,給我們的育成團隊使用,所以在這樣的過程中,我們也會把收集到的回饋與建議,回報給政府機關做參考,所以我們在這部份上比較像是個橋樑的腳色。那如剛剛蕭所提的經驗,我是完全能夠體會的,但我只能說這算是程序上的必要之惡,因為若沒些實體的東西做依據,就有可能會有詐騙的疑慮存在,所以我們也在想說該怎麼讓這個過程平衡,可以讓程序不失去本來的作用,又讓新創團隊在申請時不會有太多阻礙。

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